ÅNGERRÄTT
Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten måste returneras i säljbart skick. Alla returnerade varor skickas tillbaka tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter till vårt lager. Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är skadade eller smutsiga godtas ej. Insjöns Väveri står inte för returfrakt. Som kund utanför EU har du rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor.
ÅTERBETALNING
Du kommer att få din återbetalning (ev frakt exkluderat) via samma betalningsmetod som gjordes vid ditt inköp. Det kan ta upp till 14 dagar från den dag då du har returnerat din produkt tills du får din återbetalning. Så snart vi har hanterat din retur får du bekräftelse via e-post.
RETUR
Fyll i returfolmuläret nedan så åtekommer vi med instruktioner.
BYTE
Insjöns Väveri kan inte administrera byten av varor som köps från vår webbshop. Returnera beställd vara genom att följa instruktionerna ovan. Så snart vi har hanterat din retur får du en återbetalning via samma betalningsmetod som används för att göra inköp. Om du önskar en annan storlek eller färg, vänligen gör en ny beställning.
FELAKTIG VARA
Vi gör vårt bästa för att se till att dina varor är i perfekt skick när vi skickar dem till dig. Om du mot förmodan får en skadad eller defekt vara skicka en bild där vi tydligt kan se felet. Skicka bilden bifogad i ett e-mail till info@insjonsvaveri.se. Vi kommer att komma tillbaka till dig så snart som möjligt. Din ansökan skall göras direkt när du upptäcker felet. Vi kan bara hantera felaktiga produkter från order som köps i vår webbshop.
För ytterligare information se våra köpvillkor